Документы и отчёты в чате

К вопросу можно приложить документы, а результат попросить в виде готового документа. Здесь описано, как это работает и какие есть ограничения.

Вложения к сообщению

1. В беседе нажмите кнопку со скрепкой «Прикрепить файл» либо перетащите файл в окно до появления области «Перетащите файлы».
2. Выберите один или несколько файлов и проверьте имя и размер каждой появившейся карточки.
3. Дождитесь завершения состояния «Загрузка и обработка файла…». До завершения кнопка отправки недоступна.
4. В тексте вопроса явно скажите, что сделать с файлом: «сверь реквизиты из счёта с договором», «найди в выписке платежи за сентябрь».
5. Отправьте сообщение и дождитесь состояния «Читаю прикреплённый документ…» или ответа.

Ошибочно выбранный файл удаляется крестиком на его карточке.

Форматы и лимиты

К одному сообщению допускается не более пяти файлов, каждый не более 5 Мбайт. Наличие расширения в перечне не гарантирует полезную обработку: выбранный ассистент или модель могут не поддерживать звук или изображения. Пределы в разделе «Управление файлами» и в базах знаний отличаются от пределов вложений и задаются администратором.

Если файл больше 5 Мбайт, уменьшите его или попросите владельца базы знаний загрузить документ туда. Если формат не поддерживается, преобразуйте файл без потери значимых данных.

Как ассистент работает с документом

Ассистент читает текст вложения, ищет в нём нужные места и цитирует их так же, как фрагменты из базы знаний. Длинные документы он читает частями и по темам, поэтому в вопросе полезно указать, что именно искать. Таблицы из Excel и CSV ассистент разбирает построчно: можно попросить отфильтровать строки, посчитать итоги по колонке или сопоставить таблицу с данными из другого источника.

Если документов несколько, назовите их по именам: «сравни условия в договоре 2025 и договоре 2026 по разделу об оплате».

Отчёт в виде документа Word

Ассистент может подготовить результат как файл Word. Попросите об этом прямо: «подготовь отчёт в Word с разделами: итоги, таблица отклонений, список действий». Ассистент создаст документ, покажет его в беседе как вложение с предпросмотром, и его можно скачать. Документ строится на тех же источниках, что и ответ, и ссылки на источники сохраняются в тексте.

Возможность создавать файлы зависит от настроек конкретного ассистента: если инструмент работы с документами выключен, ассистент даст ответ текстом в беседе.

Любой готовый ответ можно сохранить и без запроса на документ: наведите указатель на сообщение ассистента и нажмите кнопку копирования либо «Экспорт в Word». Выгрузка содержит текст ответа, но не исходные документы, подтверждающие вывод.

Отчёты с таблицами и расчётами

Для табличного результата попросите таблицу в ответе с нужными колонками. Такие таблицы переносятся в документ Word при экспорте. Если расчёт требует просмотреть сотни записей из нескольких источников, используйте Research-режим: там агрегаты считает код, а не модель по памяти, и отчёт приходит с легендой источников.

Типовые ошибки

Подробнее о работе с ответами и источниками: Чат с источниками.